Отзывы клиентов
Что говорят владельцы автомобилей, которые обслуживаются у нас. Отзывы публикуем без правок.
Главная/Отзывы
Приехал со стуком в передней подвеске, был уверен, что стойки. Оказались стойки стабилизатора и опорный подшипник справа. Показали люфт руками, поменяли за день. Приятно, когда не разводят на лишнее.
Делала кузовной ремонт после того, как притёрли на парковке. Крыло и бампер. Цвет подобрали так, что переход не найти даже на солнце. Сроки назвали честно, уложились день в день.
Обслуживаю машину тут третий год. Нравится, что дают дефектовочный лист с делением на срочное и то, что можно отложить. Бюджет планировать намного проще.
Приехал с толчками вариатора. Сделали диагностику, показали состояние жидкости и магнитов. Обошлись обслуживанием без переборки, толчки ушли. Объяснили, как ездить дальше.
Озонировали салон после покупки машины с рук — прошлый владелец курил. Запах ушёл полностью, ещё и фильтр поменяли. Не ожидала такого эффекта.
Менял ремень ГРМ с помпой. Сделали за день, показали старые детали, дали гарантийный документ. Отдельно понравилось, что перезвонили через неделю уточнить, всё ли нормально.
Пригнали на эвакуаторе с перегревом. Нашли треснувший патрубок и заклинивший термостат. Головку проверили на плоскость, слава богу, обошлось. Работали быстро.
Полировали кузов перед продажей. До работы замерили толщину лака и честно сказали, где полировать не будут. Результат отличный, машину продала быстрее, чем рассчитывала.
Ремонтировали ходовую по кругу, потом сразу развал-схождение. Дали распечатку параметров. Машина поехала как новая, руль встал ровно.
Как мы работаем с замечаниями
Идеальных сервисов не существует. Бывает, что срок сдвигается из-за поставки запчасти, а бывает — что мы сами ошиблись в оценке объёма. В таких случаях мы сообщаем об этом сразу, а не в день выдачи, и предлагаем решение: перенос сроков с подменой автомобиля на время, корректировку сметы или отказ от работы без оплаты, если задача оказалась вне нашей компетенции.
Если вы недовольны результатом, самый быстрый путь — написать мастеру-приёмщику на электронную почту с указанием государственного номера. Мы поднимем заказ-наряд, посмотрим, что делали, и пригласим на повторный осмотр вне очереди.
Оставьте свой отзыв
Напишите нам о визите — мы публикуем отзывы как есть, включая критику.